Política de Troca & Devolução

POLÍTICA DE TROCA

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A PDHB utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, prezando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Mas pode ser que a mercadoria adquirida, após recebida em mãos, não atenda às suas expectativas. 
E pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos clientes e consumidores, a PDHB criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preocupada para que você obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Para efetuar o processo de troca siga as instruções abaixo.

• Envie um e-mail para [email protected], com as seguintes informações:
  (Nome; CPF; Descrição Do produto, número da nota fiscal, pedido e motivo da devolução.)

 Após a devolução ser solicitada, você receberá um e-mail com as instruções de envio.

Ressaltamos que:

• O prazo de desistência e postagem da compra, é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria;
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação;
• Todos os produtos devolvidos, são analisados para constatação do estado em que o mesmo foi enviado;
• O reembolso, será do valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s);
• Restituiremos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Atenção: O produto devolvido sem solicitação prévia, fora do prazo, ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado sem consulta prévia com frete a cobrar.

• Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram apresentados em seu cadastro do site.
• É importante que você sempre confira sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
• No caso de embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento do produto.