A PDHB utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, prezando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Mas pode ser que a mercadoria adquirida, após recebida em mãos, não atenda às suas expectativas. E pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos clientes e consumidores, a PDHB criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preocupada para que você obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Para efetuar o processo de troca siga as instruções abaixo.
Envie um e-mail para [email protected], com as seguintes informações: (Nome; CPF; Descrição Do produto, número da nota fiscal, pedido e motivo da devolução.)
Após a devolução ser solicitada, você receberá um e-mail com as instruções de envio.
O reembolso, será do valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s);
Restituiremos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Atenção: O produto devolvido sem solicitação prévia, fora do prazo, ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado sem consulta prévia com frete a cobrar.
Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como foram apresentados em seu cadastro do site.
É importante que você sempre confira sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
No caso de embalagem aberta ou avariada, recuse o recebimento do produto.