Política de Privacidade e Segurança

AVISO DE PRIVACIDADE

Objetivo: informar a você como realizamos o tratamento dos dados e informações, bem como disponibilizar os nossos canais de atendimento aos titulares.

Contatos:

(11) 4161-8720

[email protected]

www.pdhb.com.br

TERMOS E DEFINIÇÕES

Para tornar a sua leitura mais interessante compartilhamos alguns termos que serão comuns em nosso Manual:

Titular de Dados: a quem se referem as informações e dados.

Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural que identifique ou possa gerar a sua identificação.

Dados Sensíveis: Dados vinculados a saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicatos, dado genético ou biométrico, orientação sexual.

Tratamento de Dados: Qualquer tipo de operação realizada com o Dado, incluindo mas não se limitando ao acesso, compartilhamento, arquivo, descarte, recepção, etc.

Incidente de Segurança: qualquer evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à segurança da informação, podendo acarretar a perda de um ou mais princípios básicos de Segurança da Informação.

Segurança da Informação: a busca pela proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.

NOSSO SITE

Em nosso site você terá a oportunidade de nos conhecer melhor, navegando por todo material institucional da nossa empresa, bem como:

Acessar um canal exclusivo de atendimento aos profissionais dentistas;

Realizar download de nossos catálogos;

Conhecer os nossos produtos;

Navegar pelo nosso blog;

Entrar em contato conosco;

Adquirir os nossos produtos.

DO TRATAMENTO DE DADOS

Nós poderemos realizar o tratamento de dados e informações disponibilizadas por você, para a execução das nossas atividades, entretanto destacamos que priorizamos a coleta mínima de informações:

É importante destacar que a PowerDent faz parte do grupo PDHB Higiene e Beleza, dessa forma,

destacamos que os dados que você nos fornecer serão compartilhados com o Grupo, ok?!

mas fique tranquilo, a intenção é informar a você os produtos que estão disponíveis no mercado.

Em nosso site, determinadas opções solicitarão os seus dados, como:

Meios de Contato (Atendimento a você cliente):

No site você encontrar opções para entrar em contato conosco, como:

E-mail ou central de suporte: ao clicar nessa opção, abriremos formulário de contato, o qual solicitará as seguintes informações:

Nome;

E-mail;

Telefone;

N°. do pedido;

Mensagem que deseja nos enviar.

Atendimento via WhatsApp, sendo importante informar que, ao utilizar o Whats nos sujeitos a sua política de privacidade e regras de segurança da informação.

Atendimento via Messenger, sendo necessário login do usuário, bem como importante se faz informar que, ao utilizar o App nos sujeitos a sua política de privacidade e regras de segurança da informação.

Os dados e informações vinculados serão tratados para lhe atender e promover o devido registro do atendimento, justificando assim o tratamento de dados na base legal Execução de Contrato (Art. 7°, inciso V, da LGPD) e o Consentimento do Titular (Art. 7°, inciso I, da LGPD).

Pelo seu cadastro:

Para realizar compras em nosso site, você precisará cadastrar-se, sendo assim solicitado os seguintes dados:

E-mail, Senha (Criar) - você deverá inserir o seu e-mail e criar, esses dados serão a sua chave para acesso ao site ok!

Nome Completo - para possível atendimento e identificação;

CRO - para identificação do profissional dentista, uma vez que possuímos atendimento personalizado a eles(as).

CPF - para emissão de Notas Fiscal de Compra.

Celular e/ou telefone fixo - Para contato

Data de Nascimento - para enviarmos a vocês promoções no seu mês de aniversário - DADO NÃO OBRIGATÓRIO.

Sexo - para personalizarmos o seu atendimento, mas caso você não se sinta confortável em nos informar, não será necessário.

Endereço - para localização e entrega dos produtos.

Justificamos o tratamento dos dados nas bases legais: Execução de Contrato (Art. 7°, inciso V, da LGPD) e o Consentimento do Titular (Art. 7°,

inciso I, da LGPD).

** Os seus dados serão mantidos em nosso banco de dados, mesmo sem a concretização da compra, mas caso você queira revogar o consentimento, ou solicitar a exclusão, por favor, dirija o seu pedido à [email protected].

** Nós não temos acesso aos dados vinculados ao seu cartão de crédito, sendo o pagamento processado por empresa terceira.

Dados de Pessoas Jurídicas:

É importante que você saiba que a LGPD aplica-se aos dados pessoais tratados vinculados assim a Pessoa Física, não sendo aplicável aos dados da Pessoa Jurídica, entretanto, destacamos que em nosso banco de dados poderemos armazenar os dados de contato da Pessoa Jurídica como:

Nome do responsável;
E-mail;
Telefone.

Esses dados só serão tratados para identificação e contato, justificando assim o seu tratamento na base legal: Execução de Contrato (Art. 7°, inciso V, da LGPD).

Newsletter:

Em nosso site, além de realizar as compras você poderá, de livre vontade, cadastrar o seu e-mail para receber nossas ofertas e novidades. Você poderá realizar o cancelamento dos recebimentos através do botão de Opt-out (cancele sua inscrição), disponibilizado em todos os e-mails enviados.

Cookies

Para melhorarmos suas experiências de navegação poderemos fazer uso de Cookies, essencial, de marketing e/ou publicidade, etc. Em nossa página inicial você terá acesso as configurações de cookies e informações dos que estão vinculados a essa página.

COMPARTILHAMENTO E ARMAZENAMENTO DE DADOS

Prezamos pela sua segurança e privacidade, dessa forma informamos que os seus dados poderão ser compartilhados com terceiros que necessitem das informações para a realização da atividade contratada, assim como com o Grupo PDHB, justificando o compartilhamento pela nas bases legais - Art. 7°, inciso V e IX Execução de contrato e/ou Legitimo Interesse. Internamente nós tratamos os dados de nossos colaboradores, ex-colaboradores e prestadores de serviço para cumprimento de contrato e cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias. Ainda, em nosso ambiente interno promovemos o controle de acesso e realizamos o monitoramento de segurança dos ambientes.

Os dados tratados pela nossa empresa, serão armazenados de forma segura, sendo mantidos em nossos arquivos:

pelo período necessário ao cumprimento da finalidade informada;

pelo prazo disposto nas legislações vigente em nosso país;

pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal/regulatória.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Nos comprometemos com a qualidade, ética e transparência, desta forma a proteção dos seus dados e a segurança da informação são de grande importância para nós, por isso adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas, conforme disposto no art. 46 da Lei Geral de Proteção de Dados, entretanto sabemos que o ambiente virtual nem sempre é integralmente seguro, todo acesso online, apesar dos protocolos de segurança, está sujeito a ataques cibernéticos de hackers, em casos de identificação de incidentes, nos comprometemos à:

Identificar o incidente de segurança e avaliá-lo;
Estabelecer plano para conter danos;
Informar os titulares afetados;
Analisar a necessidade de informação a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

E em casos de ocorrência por responsabilidade de terceiros, é importante destacar que não possuímos responsabilidade em casos de:

Quaisquer consequências decorrentes de culpa do usuário em relação a seus dados;
Ações maliciosas de terceiros, como por exemplo ataques de hackers, salvo se conduta culposa ou deliberada da nossa empresa ou Grupo;
Inveracidade das informações inseridas pelo usuário, uma vez que quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário.

DIREITO DOS TITULARES

A segurança e privacidade dos nossos stakeholders são prioridades na empresa, por isso buscamos sempre pela maior transparência sobre como tratamos os seus dados e informações. Desta forma, apresentamos aqui para você alguns dos direitos que você possui como titular de dados, elencados no art. 18 da LGPD:

Caso deseje exercer seus direitos como titular de dados ou retirar qualquer dúvida você pode nos contatar através do e-mail [email protected], sua solicitação será respondida pelo prazo legal determinado, sendo itens obrigatórios para resposta:

Informar os dados que tratamos;
Finalidade e Necessidade do tratamento de dados realizado;
Forma de acesso aos dados do titular;
Se compartilhamos os seus dados, com quem e com qual finalidade;
Base Legal que justifica o tratamento dos dados, se for consentimento informar a data e forma de obtenção do consentimento;
Se o titular solicitar a exclusão de suas informações do banco de dados, e esta não for possível por conta de leis vigentes, devemos repassar a informação ao titular.

OBRIGADA!

Esperamos que você tenha conseguido sanar todas as suas dúvidas e conhecer melhor nossa forma de trabalho.

ATUALIZAÇÃO

Para mantermos você sempre por dentro de todas as nossas mudanças e atualizações nos reservamos no direito de realizarmos alterações nesta Politica sempre que entendermos ser necessário. Você sempre contará a indicação da data de atualização e versão atual desse documento.

Mas lembre-se sempre que desejar você pode entrar em contato conosco através dos meios disponíveis, ou através do e-mail [email protected]

Política desenvolvida por Biscaia Advocacia.